EN ESTA PÁGINA
 

Acciones de capa 1

Utilice el panel Acciones para resolver problemas de capa 1.

Al hacer clic en el botón Capa 1 del panel Acciones, aparecen todas las acciones de capa 1 disponibles. Esta categoría actualmente contiene dos acciones: cable defectuoso y fibra óptica defectuosa.

Dashboard summarizing 77 network actions: Layer 1 has 1, Connectivity 15, Wireless 6, Wired 8, WAN 8, Data Center/Application 39, Security none. Includes AI-driven insights via Marvis Self Driven.

Nota:

Las suscripciones determinan las acciones que puede ver en el panel Acciones. Para obtener más información, consulte Requisitos de suscripción para Marvis Actions.

Cable defectuoso

Marvis puede detectar un cable defectuoso que esté conectado a un punto de acceso (AP), un conmutador o un dispositivo de borde de WAN.

Un cable defectuoso es una de las causas fundamentales de los problemas de red, que se manifiestan como problemas en la experiencia del usuario. Identificar manualmente un cable defectuoso es una tarea difícil y que requiere mucho tiempo. Marvis puede detectar fácilmente cables en mal estado mediante el uso de datos de cables, como errores de trama, estadísticas de vínculos, errores de vínculos y patrones de tráfico.

Una acción de cable defectuoso indica problemas con el cable que los AP, conmutadores y dispositivos de borde de WAN detectan en un sitio. La sección de detalles indica si un conmutador, un AP o un dispositivo de borde de WAN detectó el problema.

Marvis supervisa los AP que se reinician con frecuencia para determinar si la causa del reinicio es un cable defectuoso. Por ejemplo, si un AP se reinicia con frecuencia mientras otros AP conectados al mismo conmutador no se reinician, es posible que esto indique que hay un cable defectuoso.

Para detectar un problema de WAN Edge, deberá realizar los siguientes pasos:

  • Asegúrese de que la configuración de dúplex sea dúplex completo en ambos lados del vínculo.

  • Cambie el cable para descartar problemas debidos a un cable defectuoso.

  • Cambie el SFP y verifique el estado.

  • Cambie el puerto para descartar problemas con la tarjeta NIC.

  • Cambie el dispositivo de capa 2 (módem o enrutador).

En el siguiente ejemplo, se ilustra el problema:

Network management interface highlighting a Bad Cable issue. Includes a header with recommended actions, a table listing devices with affected ports, and zoomed-in details for a device named SNV-BLD10-EX2300-SW03 with impacted ports ge-1/0/34 and ge-1/0/39. Status filter shows issue is Open.

Después de solucionar el problema, Mist AI monitorea el borde del AP, el conmutador o la WAN durante un período determinado y garantiza que el problema del cable se resuelva. Por lo tanto, la acción Cable defectuoso puede tardar hasta 24 horas en resolverse automáticamente.

The next one in the list is under layer one called Bad Cable. This is specific to a cable to which an AP is connected to and thus is applicable for any and every 3rd party switch as well. What we are seeing here is this AP having a bad cable along with the port information on which it's connected to, and finally the switch as well. The uniqueness of this action is no net new traffic or active tests are run to determine a bad cable, and this is purely based on baselining and monitoring the AP health and the AP behavior since the time it came online.

Fibra óptica defectuosa

Los cables y transceptores de fibra óptica dañados, degradados o que no funcionan correctamente pueden afectar significativamente el rendimiento, la velocidad y la escalabilidad de la red. Problemas como daños físicos, desgaste, uso del transceptor incorrecto o instalación incorrecta pueden provocar fallas en la fibra óptica. Las inspecciones periódicas son cruciales para detectar y corregir rápidamente la fibra óptica defectuosa. Al utilizar los eventos informados por el conmutador y las estadísticas de la red, Marvis puede ayudar en la detección temprana de fibra óptica defectuosa, lo que permite una resolución rápida y minimiza las interrupciones de la red.

Marvis identifica los siguientes dos tipos de problemas:

  • Problemas relacionados con cables, que incluyen errores de CRC, oscilaciones de vínculos e incompatibilidades de paquetes

  • Problemas de hardware de fibra óptica indicados por alarmas con poca luz

La acción de Marvis en fibra óptica defectuosa solo se genera cuando los dos problemas anteriores ocurren en el mismo puerto del conmutador dentro de un período de 2 horas.

Network management interface showing BAD FIBER OPTICS issue with recommended actions to reseat or replace transceiver and fiber cable. Status Open for two affected ports under Wired Assurance.

El vínculo Ver más proporciona más detalles sobre el problema:

Bad fiber optics alert for switch 2300-12P. Ports ge-0/0/2 and ge-0/0/3 show low RX power below threshold, CRC errors, and link flaps. Clients impacted are 4100-firewall-test and 4200-firewall-test.

Cuando vea una acción de Marvis de fibra óptica defectuosa en la lista, siga estos pasos:

  • Volver a instalar el transceptor: este procedimiento consiste en extraer físicamente el transceptor de su puerto y, a continuación, volver a insertarlo. Es un paso de diagnóstico rápido y eficaz para abordar los problemas de conexión causados por un transceptor mal asentado.

  • Reemplace el transceptor: si el cambio de asiento no resuelve el problema, evalúe si es necesario reemplazar el transceptor.

  • Reemplace el cable de fibra: a veces, el problema puede deberse a un cable de fibra dañado que justifica su reemplazo.