グローバルログインに関するよくある質問

グローバルアカウント

• Q:地域のアカウントを1つのグローバルログインに統合するにはどうすればよいですか?

• A:これはMistダッシュボードから実行できます。

  1. 通常どおり、いずれかの組織にサインオンし、右上隅にある [アカウント設定 ] アイコンをクリックします。

  2. ポップアップメニューで [マイアカウント ]を選択します。
  3. グローバルアカウントへのリンクセクションで、リンクボタンをクリックします。

• Q:Mistアカウントをグローバルアカウントにリンクしたのに、異なるクラウド上のすべての組織が表示されないのはなぜですか?

• A: Mistアカウントごとに異なるメールアドレスを使用している可能性があり、その場合、Mistは組織を同じユーザーに属していると認識することができません。代わりに、地域アカウントでグローバルアカウントと同じメールアドレスを使用して、Mistが自動的にリンクできるようにします。

• Q: グローバルアカウントを作成すると、地域アカウントに置き換わりますか?

• A: いいえ、地域アカウントはそのままで、実際、グローバルアカウントが利用できない場合のバックアップとして機能します。

• Q: グローバルパスワードを使用して地域アカウントにサインインできますか?

• A: いいえ。しかし、実際にはその必要もありません。リージョンアカウントにサインオンしようとすると、グローバルアカウントに自動的にリダイレクトされ、リージョンアクセスが提供されます。

• Q: 「認証資格情報が正しくありません」というメッセージが表示されますが、パスワードが正しいことはわかっています。何が理由でしょうか?

• A: グローバルサインオンにリダイレクトされているように聞こえますが、地域のアカウントのパスワードを使用しています。グローバルパスワードをお試しください。URLをチェックして、グローバルアカウント用か地域アカウント用かを確認します。

• A: サポートに問い合わせる前に試すべき他の方法は次のとおりです。1. 使用しているユーザー名が正しいことを確認する、2. 地域のクラウドにログインしてみる、3. パスワードをリセットする。

• Q: OTP(ワンタイムパスワード)が届かないのはなぜですか?アカウントにログインできません。

• A: 最も一般的な理由は、メールがスパム フィルターによって傍受されていることです。また、電子メールシステムが遅い可能性もありますが、ほとんどの場合、OTPは数分以内に到着します。また、MFA認証アプリではなく、現在のアカウントで実際にOTPを使用しているかどうかを再確認する必要があります。

• Q:「グローバル」ダッシュボードと「AIグローバル」ダッシュボードの違いは何ですか?

• A: AI Globalは、ルーティングアシュアランス、データセンターアアシュアランス、JSIアプリケーションをホストするクラウドインスタンスです。

• Q: グローバルアカウントをお持ちの場合、組織のデータはどこに保存されますか?

• A:各Mist組織のデータは、アカウントが作成された地域のクラウドに保存されます。言い換えると、アカウントではなく、グローバルなサインオンです。地域間のセグメンテーションは変わりません。

• Q: グローバルアカウントを削除するとどうなりますか?

• A: グローバルアカウントを削除すると、これらのサインオン資格情報は完全に削除され、アクセスは失われます。アクションを元に戻すことはできません。とはいえ、グローバルアカウントを削除しても、地域のクラウドから組織やデータは削除されません。

• Q: グローバルアカウントには地域データが保存されていますか、それともデータの所在地に影響しますか?

• A: いいえ。

• Q: グローバルアカウントでは、地域のクラウド間でインベントリを移動できますか?

• A: いいえ。

• Q: 地域クラウドからアカウントを削除するとどうなりますか?

• A: リージョンアカウントを削除すると、そのリージョンクラウドから完全に削除され、組織を含めたアクセスが失われます。アクションを元に戻すことはできません。とはいえ、リージョン クラウド アカウントを削除しても、組織やデータは削除されず、アクセスのみが削除されます。

• Q: Google アカウントやその他の SSO 方法を削除またはリンク解除するとどうなりますか?Mistデータは失われますか?

• A: MistアカウントとGoogle(またはその他の)アカウントとの関連付けを削除する以外に何も行いません。Mistアカウントに関連付けられているものはすべて同じままです。

• Q:グローバルアカウントのパスワード要件を変更するとどうなりますか(組織>設定)?

• A: グローバルアカウントで行われた変更はリージョンアカウントに継承されるため、リージョンとグローバルSSOの両方のユーザーは、次回サインオンするときに新しい要件を満たす必要があります。

• Q: 多要素認証 (MFA) は必要ですか?

• A: はい、グローバル アカウントには二要素認証 (2FA) とも呼ばれる MFA が必要です。ユーザーは、好みのサードパーティの2FAアプリを使用することも、Mistダッシュボードにサインインするたびにワンタイムパスワードを受け取ることを選択できます。「 組織のパスワードポリシーを設定する」を参照してください。

• Q: 新しいグローバル アカウントで、地域アカウントと同じサインオン資格情報を使用できますか?

• A: お勧めしません。ただし、プライマリMist管理者は、グローバルサインオンが使用できない場合に独立したアクセスを確保するために、リージョンクラウドにローカルMistアカウントを作成する必要があります。

• Q: MSPとは何ですか?

• A:マネージドサービスプロバイダ、つまり、クライアントの無線ネットワークにジュニパーMistを使用するネットワークサービスマネージャー。ジュニパー Mist MSPパートナーになるには、partner-managed-networks@juniper.net にメールでお問い合わせください。

• Q: ドメインのIdP関連付けを更新するにはどうすればよいですか?

• A: できません。ドメインが検証され、組織またはMSPにリンクされると、IdPの関連付けを更新することはできなくなります。これは、孤立したアカウントやセキュリティの問題を防ぐためです。

• Q:Mistユーザーの役割を追加、削除、変更するにはどうすればよいですか?

• A: グローバルログイン画面で、[ワークスペース]リンクをクリックします。次に、ワークスペースページで、 組織ロールの管理 または MSPロールの管理 をクリックして変更します。または、組織またはMSPがホストされている地域のクラウドの設定ページに移動します。

• Q:IdPリンクを編集できません。なぜ [組織] |MSPロール オプションが無効になっていますか(グレー表示)?

• A: IdPへの組織またはMSPリンクを変更するには、ワークスペースへの管理者権限が必要です。変更する組織に対するMist管理者権限も必要です。MSPユーザーにはスーパーユーザー権限が必要です。