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SRXシャーシクラスタの制御リンク障害のトラブルシューティング

問題

説明

制御リンクが SRX シャーシ クラスタで起動できない。

環境

SRXシャーシクラスタ

症状

制御リンク障害のため、シャーシ クラスタがダウンしています。制御リンクのステータスは、 コマンドの出力show chassis cluster interfacesと同様にdown表示されます。SRXブランチデバイスとハイエンドSRXデバイスの出力例を次に示します。

診断

  1. 制御リンクポートはスイッチを介して接続されていますか?

    • はい: スイッチを取り外し、制御リンク・ポートを直接接続します。セカンダリノードを再起動し、制御リンクがアップしているかどうかを確認します。

    • いいえ: ステップ 2 に進みます。

  2. 両方のノードの制御リンク ポートのリンク LED が緑色に点灯していますか?

    • はい: ステップ 4 に進みます。

    • いいえ: 制御リンク・ケーブルに障害がある可能性があります。手順 3 に進みます。

  3. 制御リンク ポートを接続するケーブルを交換し、リンク LED を確認します。LEDは緑色に点灯していますか?

    • はい: これは、元のケーブルに障害があったことを示します。両方のノードを同時にリブートして、不良状態から復帰します。リブート後に制御リンクが表示されない場合は、ステップ 4 に進みます。

    • いいえ: テクニカルサポート担当者とケースを開いて問題を解決します。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。

  4. このデバイスはSRX5400、SRX5600、またはSRX5800ですか?

    • はい: 別のサービス処理カード (SPC) で制御リンクを再構成し、ケーブルを新しいポートに接続して、両方のノードをリブートします。

      1. 制御リンクのステータスがアップかどうかを確認します。

        • リンクがアップしている場合、問題は解決されています。

          SPC にハードウェアの問題がある可能性があります。テクニカルサポート担当者とケースを開いて、ハードウェアの問題を解決してください。 カスタマーサポートのためのデータ収集に進みます。

        • それでもリンクがダウンする場合は、トランシーバーに障害がある可能性があります。手順 5 に進みます。

    • いいえ: 正しいポートが接続されていることを確認します (次の表を参照)。

      ポートタイプ

      ポート

      管理 (fxp0)

      ルーティング エンジン上のイーサネット ポート

      HA コントロール (fxp1 または em0/em1)

      • SPCのポート0(ファイバーのみ)—em0

      • SPCのポート1(ファイバーのみ)—em1

      ファブリック (fab0およびfab1)

      使用可能な ge または xe インターフェイス(ファイバーのみ)

      ポートが正しく接続されていて、リンクがまだダウンしている場合は、ステップ 5 に進みます。

  5. 制御リンク ポートが SFP ポートまたは XFP ポートの場合は、両方のノードのトランシーバーを変更します。ジュニパーネットワークスが提供するトランシーバーを使用し、トランシーバーが同じタイプ(LX や SX など)であることを確認します。制御リンクはアップされていますか?