Marvis AI Assistantの概要

Marvis AI Assistant(Marvis)は、AI対応の会話型インターフェイスで、ジュニパーネットワークスの製品とサービスの理解、トラブルシューティング、探索に役立ちます。自然言語対話と特殊な AI エージェントを組み合わせて、正確でコンテキストに応じた実用的な応答を提供します。

Marvisは、第一レベルのアシスタントとして機能するように設計されています。単一の直感的なインターフェイスを介して、問題を診断し、システムとネットワークの動作を理解し、関連するドキュメントにアクセスするのに役立ちます。

Marvisは、自然言語理解を使用してクエリを解釈し、適切なAIエージェントをオーケストレーションしてデータを分析し、関連情報を取得し、応答を生成します。

複数の信頼できるソースからの情報を相互参照して照合することで、ユーザーは複数のソースに依存することなく、問題をより迅速に解決できます。

Marvisとの会話を開始すると、次のようになります。

• 自然言語理解(NLU)を使用してインテントとコンテキストを解釈

• 同時に、Marvisは専用のAIエージェントを呼び出して以下の目的を行います。

  • 利用可能なネットワークテレメトリ、ログ、構成データを使用して診断分析を実行する

  • オペレーティングシステムのログ、爆発半径、クラッシュ情報など、アプリケーション固有のデータを分析します

  • ネットワーク全体のインサイトを関連付けて、パターン、異常、潜在的な根本原因を特定

  • 関連する製品ドキュメントを取得し、状況に応じたガイダンスを提供する

• フォローアップのクエリやセッション全体で対話の持続性を維持します。

AIエージェントはユーザーの要求に応じて呼び出され、事前に定義されたスコープ内で動作します。これにより、Marvisはより正確な診断、ガイド付きトラブルシューティング、コンテキスト認識型の推奨事項とドキュメントの提供が可能になります。

Marvisは、ジュニパーネットワークスの製品とサービスのみを支援するように設計されています。

Marvisは、ジュニパーの信頼できるリソースへの引用に裏打ちされた応答を生成します。ユーザーは引用リンクを選択して、ソース資料を直接表示できます。クエリがジュニパーネットワークスの製品またはサービスに関連しない場合、Marvisは、それがジュニパー関連のトピックを支援することのみを目的として設計されており、推測的または裏付けのない応答を生成しないことをユーザーに通知します。

使いやすさと効果を高めるために、Marvis では現在のクエリに合わせたフォローアップの質問も提供され、回答のコピー、引用の表示、会話のリセットなどのアクションに簡単にアクセスできます。

サンプルシナリオは次のようになります。データセンターファブリックで断続的な遅延が発生していることに気づき、Marvisに根本原因の特定を依頼します。

Marvisは、自然言語理解を使用して問題の説明を解釈し、クエリの範囲と意図を判断します。この理解に基づいて、専門のAIエージェントを呼び出して、関連するネットワークテレメトリ、ログ、および最近の設定変更を分析します。次に、ファブリック全体の異常を関連付け、該当するジュニパードキュメントを取得します。次に、トラブルシューティングの手順を裏付ける参考資料とともに提示し、同じ会話の中でフォローアップの質問を通じて調査を改良することができます。