PTX10002-60MRのトラブルシューティング |ジュニパーネットワークス

PTX10002-60MRのトラブルシューティングリソース

フロントパネルのステータスパネルのメッセージとコンポーネントのLEDを使用してアラーム状態を特定し、 Junos OS CLIを使用してデバイスのトラブルシューティングを行います。また、ジュニパーネットワークス®技術支援センター(JTAC)にお問い合わせください。

ステータスパネル—デバイスがアラーム条件を検出すると、ステータスパネルに表示されます。
LED—デバイスがアラーム状態を検出すると、インターフェイス上のアラームLEDが赤または黄色に点灯します。
CLI—CLIは、ハードウェア、 Junos OS、およびネットワーク接続を制御およびトラブルシューティングするための主要なツールです。CLI コマンド出力には、 Junos OS が ping および traceroute ユーティリティから導き出すネットワーク接続に関する情報が表示されます。CLI を使用して、アラーム条件に関する詳細情報を確認できます。

CLI を使用して Junos OS のトラブルシューティングを行う方法については、該当する Junos OS 設定ガイドを参照してください。
JTAC—トラブルシューティング中にサポートが必要な場合は、Webまたは電話を使用してジュニパーネットワークス技術支援センター(JTAC)に問い合わせることができます。ソフトウェアの問題や、このガイドに記載されていないハードウェアコンポーネントの問題が発生した場合は、JTACにお問い合わせください。

表1:アラーム用語
用語	定義
アラーム	通常の動作を妨げる可能性のある状態を警告する信号。デバイスでは、アラーム信号はシャーシの前面で点灯する赤色のシステム LED です。
アラーム条件	アラームをトリガーする障害イベント。
アラームの重大度	アラームの重大度。重大度のレベルは、重大または軽微のいずれかです。

アラームタイプ

表2:アラームタイプ
用語	定義
シャーシアラーム	電源の障害やコンポーネントの温度の超過など、デバイス内の物理的状態によってトリガーされる定義済みのアラーム。
インターフェイスアラーム	インターフェイスリンクがダウンしたときに警告するように設定するアラーム。このアラームは、イーサネット、ファイバーチャネル、および管理イーサネットインターフェイスに適用されます。特定のリンクダウン条件に対してアラームをメジャーまたはマイナーに設定するか、条件を無視することができます。
システムアラーム	レスキュー設定の欠落、ライセンスソフトウェア機能のライセンスのインストールの失敗、またはディスク使用率の高さによってトリガーされる可能性のある定義済みのアラーム。J-WebインターフェイスディスプレイまたはCLIディスプレイにシステムアラームが自動的に表示されるように設定できます。

アラームの重大度

表3:アラームの重大度
用語	定義
メジャー(赤)	以下の状態のいずれかに起因し、直ちな対応が必要なルーターのクリティカルな状況を示しています。 1つ以上のハードウェアコンポーネントに障害が発生しています。 1つ以上のハードウェアコンポーネントが温度しきい値を超えています。インターフェイスに設定されたアラーム条件が、重大な警告をトリガーしました。
マイナー(オレンジまたは赤の点滅)	チェックしないままにしておくと、サービスの中断やパフォーマンスの低下を引き起こす可能性のある、ルーターの重大ではない状態を示します。軽微なアラーム状態の場合、監視またはメンテナンスが必要になります。例えば、レスキュー設定が欠落している場合、マイナーなシステムアラームが生成されます。

PTX10002-60MRルーターのシャーシとインターフェイスのアラームをトラブルシューティングする

表4は、 PTX10002-60MRのシャーシアラームメッセージ、その重大度レベル、およびそれらに対応するために実行できるアクションを示しています。

表4:PTX10002-60MRのアラーム状態
コンポーネント、動作、およびシャーシの状態	アラーム条件	重大度	対処方法
ルーティングコントロールボード(RCB)	RCBに障害が発生しました。	メジャー(赤)	障害が発生した場合は、完全なログを収集し、デバッグし、アラームの原因を分析し、分析に基づいてシステムの電源を入れ直すか、再起動することができます。
フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)	FPCがオフラインです。	マイナー(黄色)	FPCを確認します。FPCを取り外して再取り付けします。アラームが再発する場合は、故障したカードを交換します。
フレキシブルPICコンセントレータ(FPC)	FPC に障害が発生しました。	メジャー(赤)	障害が発生した場合は、完全なログを収集し、デバッグし、アラームの原因を分析し、分析に基づいてシステムの電源を入れ直すか、再起動することができます。
ファントレイ	ファントレイがシャーシから取り外されています。	メジャー(赤)	不足しているファントレイを取り付けます。
	シャーシ内の 1 つのファンが回転していないか、必要な速度を下回っています。	メジャー(赤)	ファントレイを元に戻します。
	ファンに電力が供給されていません。	メジャー(赤)	電源装置を確認してください。
PSM(電源モジュール)	PSMがシャーシから取り外されています。	マイナー(黄色)	空のスロットにPSMを取り付けます。
	PSMは高温です。	メジャー(赤)	障害が発生したPSMを交換します。
	PSM入力に失敗しました。	メジャー(赤)	PSM入力接続と電源コードを確認してください。
	PSM出力に障害が発生しました。	メジャー(赤)	PSM出力接続を確認してください。
	PSMに障害が発生しました。	メジャー(赤)	障害が発生したPSMを交換します。
	AC/HVAC/HVDCとDC PSMの両方が同じシャーシにインストールされます。	メジャー(赤)	AC/HVAC/HVDCとDC PSMを同じシャーシに設置しないでください。
	PSM の数が不十分です。	メジャー(赤)	必要な数のPSMをインストールします。
温度	シャーシの温度が40°C(104°F)を超え、ファンがフルスピードでオンになり、1つ以上のファンに障害が発生しています。	マイナー(黄色)	室温を確認してください。エアフローを確認します。ファントレイを元に戻します。
	シャーシ温度は65°C(149°F)を超え、ファンはフルスピードでオンになっています。	マイナー(黄色)	室温を確認してください。エアフローを確認します。ファンをチェックします。
	シャーシの温度が65°C(149°F)を超え、ファンに障害が発生しています。この状態が90秒以上続くと、ルーターはシャットダウンします。	メジャー(赤)	室温を確認してください。エアフローを確認します。ファンをチェックします。
	シャーシ温度が75°C(167°F)を超えています。この状態が90秒以上続くと、ルーターはシャットダウンします。	メジャー(赤)	室温を確認してください。エアフローを確認します。ファンをチェックします。
	温度センサーに障害が発生しました。	メジャー(赤)	https://www.juniper.net/support/ のケースマネージャーリンクを使用してサポートケースを開くか、1-888-314-5822(フリーダイヤル、米国およびカナダ)または1-408-745-9500(米国外)に電話してください。

光インターフェイス障害回復

QSFP28ポート:

電力は、隣接するQSFP28ポート間で共有されます。一番上の行のポートは、一番下の行のポートと電力を共有します。中央の列のポートは互いに電力を共有します。これを説明するマッピングの例を次に示します。
- ポート0とポート3
  - 最上段のポートと最下段のポートが同じポート列に
- ポート1とポート2 - 同じポート列の中央行のポート
- ポート4とポート7 - 一番上の行のポートと同じポート列の一番下の行のポート
- ポート5とポート6 - 同じポート列の中央行のポート
障害のある光モジュールが1つのポートに挿入されると、電力を共有するポートに影響を与えます。STS LEDは、両方のポートのアラーム状態を示します。2つの電力共有ポートに光モジュールが挿入されているとします。障害のある光モジュールに障害が発生すると、アラームが通知されます。障害のある光モジュールを特定するには、両方のポートから光モジュールを取り外してアラームを解除します。次に、光モジュールを一度に1つずつ各ポートに再挿入します。再挿入時に、STS LEDがアラームを示す点灯する場合は、この光モジュールに障害があることを示しています。故障した光モジュールを良好な光モジュールと交換し、アラームが解除されたかどうかを確認します。

QSFP112-DDポート:

電力は、QSFP112-DDポートのポートごとです。光モジュールに障害が発生した場合、アラームを確認し、故障した光モジュールを良好な光モジュールと交換できます。

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