Global Login FAQs

Globale Konten

• F: Wie konsolidiere ich meine regionalen Konten in einem einzigen globalen Login?

• A: Sie können das über das Dashboard von Mist Systems tun:

  1. Melden Sie sich wie gewohnt bei einer Ihrer Organisationen an, und klicken Sie dann oben rechts auf das Symbol Kontoeinstellungen .

  2. Wählen Sie im Popup-Menü "Mein Konto " aus.
  3. Klicken Sie im Abschnitt "Mit globalem Konto verknüpfen " auf die Schaltfläche "Link ".

• F: Ich habe mein Mist Systems Konto mit einem globalen Konto verknüpft, warum kann ich dann nicht alle meine Organisationen in den verschiedenen Clouds sehen?

• A: Wahrscheinlich haben Sie für jedes Mist Systems Konto eine andere E-Mail-Adresse verwendet. In diesem Fall hat Mist Systems keine Möglichkeit, die Organisationen als zum selben Benutzer gehörend zu sehen. Verwenden Sie stattdessen dieselbe E-Mail-Adresse in Ihrem regionalen Konto wie für global, damit Mist Systems sie automatisch verknüpfen kann.

• F: Wenn ich ein globales Konto erstelle, ersetzt es mein regionales Konto?

• A: Nein, die regionalen Konten bleiben so, wie sie waren, und können tatsächlich als Backup dienen, falls das globale Konto nicht verfügbar ist.

• F: Kann ich mich mit meinem globalen Passwort bei einem regionalen Konto anmelden?

• A: Nein. Aber das müssen Sie auch nicht wirklich. Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem regionalen Konto anzumelden, werden Sie automatisch zu Ihrem globalen Konto weitergeleitet, das wiederum den regionalen Zugriff bereitstellt.

• F: Ich erhalte die Meldung "Falsche Anmeldedaten für die Authentifizierung", aber ich weiß, dass mein Passwort korrekt ist. Was gibt es?

• A: Es klingt, als würden Sie zur globalen Anmeldung weitergeleitet, verwenden aber das Kennwort für ein regionales Konto. Versuchen Sie es mit Ihrem globalen Passwort. Überprüfen Sie die URL, um festzustellen, ob sie für ein globales oder regionales Konto gilt.

• A: Andere Dinge, die Sie ausprobieren sollten, bevor Sie sich an den Support wenden, sind: 1. Bestätigen Sie, dass der von Ihnen verwendete Benutzername korrekt ist, 2. Versuchen Sie, sich bei einer regionalen Cloud anzumelden, und 3. Setzen Sie Ihr Passwort zurück.

• F: Warum erhalte ich kein OTP (Einmalpasswort)? Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden.

• A: Der häufigste Grund ist, dass die E-Mail von einem Spamfilter abgefangen wird. Es ist auch möglich, dass das E-Mail-System langsam ist, aber OTPs kommen fast immer innerhalb weniger Minuten an. Sie sollten auch überprüfen, ob Sie tatsächlich OTP für das Girokonto und keine MFA-Authentifizierungs-App verwenden.

• F: Was ist der Unterschied zwischen dem "Global"-Dashboard und dem "KI Global"-Dashboard?

• A: KI Global ist die Cloud-Instanz, auf der Routing Assurance-, Data Center Assurance- und JSI-Anwendungen gehostet werden.

• F: Wo werden meine Organisationsdaten gespeichert, wenn ich ein globales Konto habe?

• A: Die Daten für jede Mist Systems Organisation werden in der regionalen Cloud gespeichert, in der das Konto erstellt wurde. Mit anderen Worten: Es ist Ihre globale Anmeldung, nicht das Konto. Die Segmentierung zwischen den Regionen bleibt unverändert.

• F: Was passiert, wenn ich mein globales Konto lösche?

• A: Wenn Sie ein globales Konto löschen, werden diese Anmeldeinformationen dauerhaft entfernt, und der Zugriff geht verloren. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Durch das Löschen Ihres globalen Kontos werden jedoch keine Organisationen oder Daten aus den regionalen Clouds gelöscht.

• F: Speichert das globale Konto regionale Daten oder wirkt sich dies anderweitig auf die Datenresidenz aus?

• A: Nein.

• F: Kann ich mit einem globalen Konto Inventar von einer meiner regionalen Clouds in eine andere verschieben?

• A: Nein.

• F: Was passiert, wenn ich mein Konto aus einer regionalen Cloud lösche?

• A: Wenn Sie ein regionales Konto löschen, wird es dauerhaft aus dieser regionalen Cloud entfernt, und der Zugriff darauf, einschließlich aller Organisationen, geht verloren. Die Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden. Durch das Löschen Ihres regionalen Cloud-Kontos werden jedoch keine Organisationen oder Daten gelöscht, sondern nur Ihr Zugriff darauf.

• F: Was passiert, wenn ich mein Google-Konto oder eine andere SSO-Methode lösche oder die Verknüpfung aufhebe? Verliere ich meine Mist Systems Daten?

• A: Nichts, außer die Verknüpfung zwischen Ihrem Mist Systems-Konto und Ihrem Google- (oder einem anderen) Konto zu entfernen. Alles, was mit Ihrem Mist Systems Konto verbunden ist, bleibt gleich.

• F: Was passiert, wenn ich die Kennwortanforderungen für globale Konten ändere (Organisations- >Einstellungen)?

• A: Änderungen, die im globalen Konto vorgenommen werden, werden vom regionalen Konto geerbt, sodass sowohl regionale als auch globale SSO-Benutzer die neuen Anforderungen erfüllen müssen, wenn sie sich das nächste Mal anmelden.

• F: Ist eine Multifaktor-Authentifizierung (MFA) erforderlich?

• A: Ja, MFA, auch Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) genannt, ist für globale Konten erforderlich. Benutzer können ihre bevorzugte 2FA-App eines Drittanbieters verwenden oder jedes Mal, wenn sie sich beim Mist Systems Dashboard anmelden möchten, ein Einmalpasswort erhalten. Siehe Festlegen einer Kennwortrichtlinie für Ihre Organisation.

• F: Kann ich dieselben Anmeldeinformationen, die ich für mein regionales Konto habe, in meinem neuen globalen Konto verwenden?

• A: Wir empfehlen es nicht. Der primäre Mist Systems Administrator sollte jedoch ein lokales Mist Systems-Konto in der regionalen Cloud erstellen, um einen unabhängigen Zugriff zu gewährleisten, wenn die globale Anmeldung nicht verfügbar ist.

• F: Was ist ein MSP?

• A: Managed Service Provider, d. h. ein Network Services Manager, der Juniper Mist Systems für das drahtlose Netzwerk seiner Kunden verwendet. Wenn Sie Juniper Mist Systems MSP-Partner werden möchten, senden Sie partner-managed-networks@juniper.net eine E-Mail.

• F: Wie aktualisiere ich die IdP-Zuordnung für meine Domain?

• A: Das können Sie nicht. Sobald eine Domain verifiziert und mit einer Organisation oder einem MSP verknüpft wurde, können Sie die IdP-Zuordnung nicht mehr aktualisieren. Dies dient dazu, verwaiste Konten und Sicherheitsprobleme zu vermeiden.

• F: Wie kann ich die Rollen meiner Mist Systems Benutzer hinzufügen, entfernen oder ändern?

• A: Klicken Sie auf dem globalen Anmeldebildschirm auf den Link Arbeitsbereich. Klicken Sie dann auf der Seite Arbeitsbereich auf Organisationsrollen verwalten oder MSP-Rollen verwalten , um Änderungen vorzunehmen. Alternativ können Sie die Einstellungsseite für die regionale Cloud aufrufen, in der die Organisation oder der MSP gehostet wird.

• F: Ich kann meine IdP-Links nicht bearbeiten. Warum ist die View Organisationen | Die Option MSP-Rollen ist deaktiviert (ausgegraut)?

• A: Um den Organisations- oder MSP-Link zum IdP zu ändern, benötigen Sie Administratorrechte für den Workspace. Sie benötigen außerdem Administratorrechte von Mist Systems für die Organisation, die Sie ändern möchten. MSP-Benutzer benötigen Superuser-Rechte.