Layer 1-Aktionen

Verwenden Sie das Aktions-Dashboard, um Layer-1-Probleme zu beheben.

Wenn Sie im Aktionsdashboard auf die Schaltfläche Layer 1 klicken, werden alle verfügbaren Layer 1-Aktionen angezeigt. Diese Kategorie enthält derzeit zwei Aktionen: Fehlerhaftes Kabel und Defekte Glasfaser.

Dashboard summarizing 77 network actions: Layer 1 has 1, Connectivity 15, Wireless 6, Wired 8, WAN 8, Data Center/Application 39, Security none. Includes AI-driven insights via Marvis Self Driven.

Hinweis:

Ihre Abonnements bestimmen die Aktionen, die Sie auf dem Aktionsdashboard sehen können. Weitere Informationen finden Sie unter Abonnementanforderungen für Marvis Actions.

Defektes Kabel

Marvis kann ein fehlerhaftes Kabel erkennen, das mit einem Access Point (AP), einem Switch oder einem WAN-Edge-Gerät verbunden ist.

Ein fehlerhaftes Kabel ist eine der Hauptursachen für Netzwerkprobleme, die sich in Problemen mit der Benutzererfahrung äußern. Es ist eine schwierige und zeitaufwändige Aufgabe, ein fehlerhaftes Kabel manuell zu identifizieren. Marvis kann fehlerhafte Kabel anhand von Kabeldaten wie Frame-Fehlern, Verbindungsstatistiken, Verbindungsfehlern und Datenverkehrsmustern problemlos erkennen.

Eine schlechte Kabelaktion weist auf Kabelprobleme hin, die APs, Switches und WAN-Edge-Geräte an einem Standort erkennen. Im Detailabschnitt wird angezeigt, ob ein Switch, ein AP oder ein WAN-Edge-Gerät das Problem erkannt hat.

Marvis überwacht APs, die häufig neu starten, um festzustellen, ob die Ursache für den Neustart ein defektes Kabel ist. Wenn beispielsweise ein AP häufig neu gestartet wird, während andere an denselben Switch angeschlossene APs nicht neu starten, deutet dies möglicherweise auf ein fehlerhaftes Kabel hin.

Für ein erkanntes Problem mit WAN Edge müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

Stellen Sie sicher, dass die Duplexeinstellung auf beiden Seiten der Verbindung Vollduplex ist.
Wechseln Sie das Kabel, um Probleme aufgrund eines defekten Kabels auszuschließen.
Ändern Sie den SFP und überprüfen Sie den Status.
Ändern Sie den Port, um Probleme mit der NIC-Karte auszuschließen.
Wechseln Sie das Layer2-Gerät (Modem oder Router).

Das folgende Beispiel veranschaulicht das Problem:

Network management interface highlighting a Bad Cable issue. Includes a header with recommended actions, a table listing devices with affected ports, and zoomed-in details for a device named SNV-BLD10-EX2300-SW03 with impacted ports ge-1/0/34 and ge-1/0/39. Status filter shows issue is Open.

Nachdem Sie das Problem behoben haben, überwacht Mist AI den AP, Switch oder WAN-Edge für einen bestimmten Zeitraum und stellt sicher, dass das Kabelproblem tatsächlich behoben wird. Daher kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis die Aktion "Defektes Kabel" automatisch behoben wird.

The next one in the list is under layer one called Bad Cable. This is specific to a cable to which an AP is connected to and thus is applicable for any and every 3rd party switch as well. What we are seeing here is this AP having a bad cable along with the port information on which it's connected to, and finally the switch as well. The uniqueness of this action is no net new traffic or active tests are run to determine a bad cable, and this is purely based on baselining and monitoring the AP health and the AP behavior since the time it came online.

Schlechte Glasfaser

Beschädigte, beschädigte oder nicht richtig funktionierende Glasfaserkabel und Transceiver können die Leistung, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit des Netzwerks erheblich beeinträchtigen. Probleme wie physische Beschädigungen, Verschleiß, die Verwendung des falschen Transceivers oder eine unsachgemäße Installation können zu Glasfaserausfällen führen. Regelmäßige Inspektionen sind entscheidend, um defekte Glasfasern umgehend zu erkennen und zu reparieren. Durch die Nutzung von von Switch-gemeldeten Ereignissen und Netzwerkstatistiken kann Marvis bei der Früherkennung fehlerhafter Glasfaserfehler helfen und so eine schnelle Lösung ermöglichen und Netzwerkunterbrechungen minimieren.

Marvis identifiziert die folgenden zwei Arten von Problemen:

Kabelbezogene Probleme, einschließlich CRC-Fehler, Verbindungs-Flaps und Paketabweichungen
Probleme mit der Glasfaser-Hardware, die durch Alarme bei schlechten Lichtverhältnissen angezeigt werden

Die Aktion "Bad Fiber Optics Marvis" wird nur generiert, wenn beide oben genannten Probleme innerhalb eines Zeitraums von 2 Stunden am selben Switch-Port auftreten.

Network management interface showing BAD FIBER OPTICS issue with recommended actions to reseat or replace transceiver and fiber cable. Status Open for two affected ports under Wired Assurance.

Der Link "Mehr anzeigen " enthält weitere Details zu diesem Problem:

Bad fiber optics alert for switch 2300-12P. Ports ge-0/0/2 and ge-0/0/3 show low RX power below threshold, CRC errors, and link flaps. Clients impacted are 4100-firewall-test and 4200-firewall-test.

Wenn eine fehlerhafte Glasfaser-Marvis-Aktion aufgeführt ist, gehen Sie folgendermaßen vor:

Setzen Sie den Transceiver wieder ein: Bei diesem Verfahren wird der Transceiver physisch aus seinem Anschluss entfernt und dann wieder eingesetzt. Es ist ein schneller und effektiver diagnostischer Schritt, um Verbindungsprobleme zu beheben, die durch einen falsch sitzenden Transceiver verursacht werden.
Transceiver austauschen: Wenn das Problem durch erneutes Einsetzen nicht behoben werden kann, prüfen Sie, ob der Transceiver ausgetauscht werden muss.
Ersetzen Sie das Glasfaserkabel – Manchmal kann das Problem von einem beschädigten Glasfaserkabel herrühren, das einen Austausch rechtfertigt.