接入点公用事业

使用公用事业排除故障并管理您的接入点（AP）。

使用接入点详细信息页面上的公用事业选项运行测试以监视接入点和您的网络。您还可以重新启动、更换、升级甚至释放接入点。通过在单个页面上提供这些选项，您可以更轻松地管理接入点并排除接入点故障。

您可以在接入点详细信息页面的公用事业下访问这些选项。

在瞻博网络 Mist 门户上，单击左侧窗格中的接入点。
单击列表中的接入点以打开接入点详细信息页面。
从页面右上角的“ 公用事业” 下拉列表中选择实用程序或工具。

以下是可以从公用事业列表中访问的选项：

测试工具 - 使用以下测试工具检查接入点连接并监控流量。
- Ping — 用于检查 IP 地址或域的可访问性。要运行测试，请指定 IP 地址或域名，然后单击 Ping。您还可以输入要发送的 ping 请求数。数字范围从 1 到 100，默认值为 10。
- Traceroute — 帮助您分析数据包到指定主机或域的路径，以及这些数据包的传输延迟。您可以选择 UDP 或 ICMP 协议。
  
  您可以使用 ICMP 测试网络连接。ICMP 错误消息提供有关网络错误的信息，有助于诊断连接问题。
  
  UDP 可用于语音和视频播放等时间敏感型应用，以诊断应用连接问题。用于 UDP 的默认端口为 33434，但您可以根据需要设置端口号。
  
  请注意，防火墙策略可能会根据某些因素（例如，源端口或目标端口）以不同的方式处理 UDP 或 TCP 流量。因此，流量可能会被路由到不同的路径。Traceroute 工具可用于识别此类实例。
  
  要运行测试，请指定主机，选择协议，然后单击 Traceroute。
- ARP — 列出可用于分析以识别任何网络问题的 ARP 条目。接入点用作第 2 层设备，并通过单播流学习所有会话的 MAC-IP 绑定。与仅为 L3 接口上的活动会话维护 ARP 条目的交换机不同，接入点为每个出站会话的默认网关维护一个 ARP 条目。这些 ARP 条目是接入点用于在有线和无线接口上转发流量的 MAC-IP 绑定。
- 事件跟踪 — 按时间顺序记录接入点的 Zigbee 事件，有关详细信息，请参阅监控 Vingcard Visionline Zigbee 客户端并排除故障。
- 数据包跟踪 — 捕获接入点和连接的 Zigbee 客户端之间的实际 Zigbee 数据包流量，提供所有交换数据的审计跟踪。有关更多信息，请参阅监控 Vingcard Visionline Zigbee 客户端并排除故障。
  
  注意：
  数据包跟踪和事件跟踪选项仅在启用了 Zigbee 后才可用。请参阅 Zigbee 设置。
将接入点日志发送到Mist — 当您遇到接入点问题时，允许您将接入点日志安全地发送给瞻博网络Mist。日志包含有关接入点及其配置的实时状态信息。支持团队使用这些日志来了解问题并提供故障排除支持。

发送日志至少需要 30 秒到 1 分钟。请勿在此间隔内重新启动设备。如果要重启接入点，请先单击向 Mist 发送接入点日志，等待至少 1 分钟后再重启接入点。

注意：
如果接入点未连接到瞻博网络 Mist 云，您将无法发送日志。

接入点的板载日志存储有限，因此瞻博网络 Mist 使用日志轮换来有效管理设备内存。日志的保留取决于连接的客户端及其生成的事件的数量。即使客户端密度较低，大量客户端事件也会增加以前的日志被覆盖的可能性。如果您需要将日志发送给瞻博网络 Mist 支持团队，我们建议您在问题发生后的两小时内发送日志。
升级固件 — 从接入点详细信息页面手动升级或降级接入点上的固件。请注意，您只能从接入点详情页面升级或降级单个接入点。如果需要升级多个接入点或执行点对点升级，则需要使用组织 > 接入点页面上的升级接入点选项。
释放接入点 - 如果您不想再将接入点包含在组织中，请释放该接入点。如果要将接入点移动到其他组织或替换它，则必须释放接入点。释放接入点后，该接入点不再由瞻博网络 Mist 管理。请参阅从清单中释放接入点。

注意：
释放接入点会导致与接入点相关的所有配置（例如，本地配置、配置文件、标签和 SSID）被删除，并可能导致接入点断开无线连接。
替换接入点 — 从接入点详细信息页面无缝替换接入点。新的或替换的接入点必须处于“ 未分配 ”状态（即，未将接入点分配给站点）。瞻博网络 Mist 会将整个接入点配置复制到更换的接入点上。根据接入点型号，某些配置可能无法复制到新接入点。请参阅更换接入点
重新启动接入点 — 例如，在配置更改后，如果要重新启动接入点，请使用此选项。