Marvis Minis 常见问题解答

查找有关 Marvis Minis 的常见问题的解答。

为什么组织已启用 Marvis Minis 验证,但仍未运行?

Marvis Minis 验证可能无法运行,主要有两个原因:

  • 未满足接入点固件要求 - 仅当站点中的所有接入点 (AP) 运行固件版本为 0.14.29313 或更高版本时,Marvis Minis 才会运行验证。即使有一个接入点运行的是早期版本的固件,Marvis Minis 也不会对该站点运行验证。

  • 交换机未运行所需的 Junos OS 版本 — 运行 Junos OS 版本 25.4R2 或更高版本的 EX4100、EX4400、EX4650 和 QFX5120 交换机支持 Marvis Minis。

  • Marvis 订阅不足 - 如果 Marvis 订阅已过期或已转移到其他组织,则验证将不会运行,导致组织中的 Marvis 订阅数量不足。

如何验证站点中的所有接入点是否满足固件要求?

导航到站点接入点清单并查看每个接入点的固件版本。将任何接入点上运行的任何早期固件版本更新到受支持的版本(0.14.29313 或更高版本),然后留出时间开始验证。

如果满足所有要求后验证仍未运行,该怎样做?

创建支持工单以获得进一步帮助。请参阅 创建支持工单。

我可以禁用 Marvis Minis 验证吗

是的,您可以在组织级别或站点级别禁用验证。请注意,站点级别设置会覆盖组织级别设置。请参阅 禁用 Marvis Minis。

Marvis Minis 是否默认启用?

是的,只要您的组织有有效的无线订阅Marvis,则在接入点运行固件版本 0.14.29313 及更高版本的所有站点上都会默认启用 Marvis Minis for 无线。运行 Junos OS 25.4R2 或更高版本的 EX4100、EX4400 和 EX4650 交换机支持 Marvis Minis 有线版。

Marvis Minis 默认测试哪些应用?

Marvis Minis 默认测试四个应用的应用可访问性和互联网连接性:

  • Microsoft Teams (https://teams.microsoft.com)

  • 办公室 (https://office.com)

  • 苹果强制门户 (https://captive.apple.com)

  • Google 的连接检查端点 (https://connectivitycheck.gstatic.com)

为什么某些站点正在运行验证,而其他站点则没有?

如果站点中的任何接入点运行不受支持的固件版本,Marvis Minis可能会跳过在站点上运行验证。若要让 Marvis Minis 运行验证,站点内的所有接入点都必须满足所需的先决条件。

向站点添加新的接入点是否会影响 Marvis Minis 验证?

如果新接入点运行的固件版本不受支持,则整个站点的Marvis Minis验证可能会停止,直到接入点固件升级到所需的最低版本。但是,如果新添加的接入点运行的是受支持的固件版本,则 Marvis Minis 验证将继续进行,不会受到任何干扰。

离线接入点是否会影响验证?

Marvis Minis 仅在连接到 Mist 云的接入点上运行验证。如果某个接入点处于离线状态,Marvis Minis 将不会在该接入点上运行测试。

Marvis Minis 验证是否会在设置站点后立即开始?

如果满足所有要求,Marvis Minis 通常会在站点设置完毕后的几个小时内开始运行验证。

Marvis Minis 是站点还是组织支持?

Marvis Minis 可以在组织级别或站点级别启用。

Marvis Minis 会对我的网络进行任何配置更改吗?

是的,没错

我可以在哪里查看 Marvis Minis 验证的结果?

Marvis Minis 验证的结果通过 Marvis Minis 服务级别体验 (SLE) 仪表板显示,该仪表板将数据归入两个 SLE——网络服务和应用。您可以查看整体运行状况、单个服务或应用 SLE 以及验证结果。从这些视图中,可以深入了解运行了哪些测试、哪些服务或应用程序受到影响,以及验证可能失败的原因。为了进行更集中的分析,您可以按特定应用或 VLAN 过滤 SLE 数据。请参阅 Marvis Minis SLE 仪表板(测试版)。

Marvis Minis 检测到的故障列在 Marvis 操作页面的连接类别下。

为什么 Marvis Minis 无法在我的所有接入点上运行测试?

Marvis Minis 仅智能地选择一部分接入点(每个站点),然后根据实际网络使用情况学习要测试哪些内容。每个接入点都与一个或多个 VLAN 相关联,并且 Marvis Minis 会选择共同覆盖站点中重要 VLAN 的接入点。Marvis Minis 利用服务集标识符 (SSID) 与 VLAN 之间的映射来确定要从特定接入点测试的 SSID。验证的重点是具有活动客户端的 VLAN。测试范围包括有针对性的应用程序测试,这些测试反映了该站点的实际使用模式,使测试更有意义和可操作性。

为什么 Marvis Minis 停止运行 DNS 和默认应用验证?

当相同的检查长时间连续失败且未进行补救时,Marvis Minis 将停止突出显示问题。当测试反复失败且未检测到更改或纠正措施时,Marvis Minis 会假定问题是已知的持续性情况,而不是新的或可操作的事件。验证工作仍在继续进行,但 Marvis Minis 没有突出显示当前未解决的问题。

我需要单独订阅 Marvis Minis 吗?

不,Marvis Minis 不需要单独订阅。如果您的组织已经拥有有效的 Marvis 无线版订阅,您将自动获得无线网络版 Marvis Minis 的访问权限。要使用有线网络版 Marvis Minis,需要订阅有线版 Marvis。

我的关键应用多久测试一次?

根据所使用的协议对关键应用进行验证。例如:

  • 对于基于 TCP 的应用,验证的运行频率较低,一般每 5-15 分钟运行一次。由于 TCP 包含内置的可靠性(如确认和重传),因此无需频繁测试即可有效监控问题,从而减少了系统和应用的开销。

  • 对于基于 ICMP 或 UDP 的应用,验证更加积极,通常每分钟运行一次。由于这些协议缺乏 TCP 用于确认已接收数据的内置机制,因此需要更频繁的检查来快速检测问题。

我们将引入基于curl的监控来持续监控关键应用,从而实现更快、更有效的问题检测。

Marvis Minis 如何区分关键应用和非关键应用?

在添加要包含在 Marvis Minis 验证中的应用时,您可以将对组织至关重要的应用标记为高优先级。Marvis Minis 认为此类应用至关重要,并更频繁地验证这些应用。

身份验证验证过程中,Marvis Minis 会测试哪些内容?

Marvis Minis 会自动检测网络中配置的 RADIUS 身份验证服务器并验证其可访问性。Marvis Minis 使用预设凭据向 RADIUS 服务器发送身份验证请求。被拒绝的响应确认服务器可访问且可运行。此功能目前仅在交换机上受支持。

为什么 Marvis Minis 网络测试无法验证 TCP 端口,例如 x.x.x.x:22?

目前,Marvis Minis 仅支持基于 ICMP 的连接检查(使用 ICMP 数据包进行标准 ping)。它可以验证主机是否可访问,但无法测试与特定 TCP 端口(如 x.x.x.x:22)的连接。

将通过分阶段推出对基于 TCP 的连接检查的支持。

为什么跟踪路径在应用程序服务 SLE 页面上不可见?

仅对于运行固件版本 0.15.34994 并启用了关键应用监控的接入点,追踪路径才可见。要启用关键应用监控,请参阅 为 Marvis Minis 验证添加自定义 URL。

什么是 Marvis Minis 的第一英里基准?

第一英里基准(之前在网络延迟、网络丢失和应用延迟图表上显示为 Minis 基准)是由 Marvis Minis 创建的性能基准,它基于全球托管的 Minis 云应用(通过 CDN 提供服务)验证应用的可访问性和性能。

通过测试,Marvis Minis 针对网络延迟、网络丢失和应用延迟等关键指标建立了预期的基准行为。如果延迟或数据包丢失等指标偏离基准,管理员可以快速确定问题是出在本地网络(交换机、VLAN、网关—— 第一英里)内,还是由 WAN 链路和外部应用服务器引起。