对 SRX 机箱群集中的控制链路故障进行故障排除

问题

• 描述
• 环境
• 症状

诊断

1. 控制链路端口是否通过交换机连接？

   • 是：卸下交换机并直接连接控制链路端口。重新启动辅助节点并检查控制链路是否打开。

     • 如果链路已连接，则第 2 层交换机网络上的机箱群集设置可能存在问题。请参阅 第 2 层网络中的 SRX 系列网关群集部署。

     • 如果链接已关闭，请继续执行步骤 2。

   • 否：继续执行步骤 2。

2. 两个节点上控制链路端口的链路 LED 是否呈绿色亮起？

   • 是：继续执行步骤 4。

   • 否：控制链路电缆可能有故障。继续执行步骤 3。

3. 更换连接控制链路端口的电缆并检查链路指示灯。LED 指示灯呈绿色亮起吗？

   • 是：这表示原始电缆有故障。同时重新启动两个节点以摆脱错误状态。如果重新启动后控制链路未启动，请继续执行步骤 4。

   • 否：向技术支持代表提交案例以解决问题。继续 收集数据以获取客户支持。

4. 此设备是 SRX5400、SRX5600还是 SRX5800？

   • 是：在不同的服务处理卡 （SPC） 上重新配置控制链路，将电缆连接到新端口，然后重新启动两个节点。

     1. 检查控制链路状态是否为up：

        • 如果链路已打开，则问题已解决。

          SPC 可能存在硬件问题。请向技术支持代表提交案例以解决硬件问题。继续 收集数据以获取客户支持。

        • 如果链路仍然关闭，则收发器可能有故障。继续执行步骤 5。

   • 否：验证是否连接了正确的端口（请参阅下表）：

     端口类型	港口
     管理 （fxp0）	路由引擎上的以太网端口
     HA 控制 （fxp1 或 em0/em1）	SPC 上的端口 0（仅光纤）— em0 SPC 上的端口 1（仅光纤）—em1
     交换矩阵 （fab0 和 fab1）	任何可用的 ge 或 xe 接口（仅限光纤）

     如果端口连接正确，但链路仍然关闭，请继续执行步骤 5。

5. 如果控制链路端口是 SFP 或 XFP 端口，请更换两个节点上的收发器。确保使用瞻博网络提供的收发器，且收发器属于同一类型（如 LX 或 SX）。控制链路现在是否打开？

   • 是：问题已解决。

     收发器可能有故障。请向技术支持代表提交案例，以解决收发器问题。继续 收集数据以获取客户支持。

   • 否：请继续与技术支持代表联系以解决此问题。继续 收集数据以获取客户支持。