排除QFX5200
QFX5200故障排除资源概述
要排除QFX5200故障，可以使用Junos OS CLI、报警和网络端口、管理面板和组件上的 LED。
LED - 当 路由引擎检测到告警情况时，它相应亮起管理面板上的红色或黄色报警 LED。此外，您还可以使用组件 LED 和网络端口 LED 对设备QFX5200。有关详细信息，请参阅以下主题：
CLI - CLI是硬件、路由、路由协议和网络连接控制和Junos OS故障排除的主要工具。CLI命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息和有关源自 ping 和 traceroute 实用程序的网络连接信息。有关使用说明CLI故障排除Junos OS，请参阅相应的Junos OS配置指南。
JTAC - 如果在排除故障过程中需要帮助，可通过 web 或通过电话瞻博网络技术援助中心 （JTAC） 联系。如果您遇到软件问题或此处未讨论的硬件组件问题，请与 JTAC 联系。
知识库文章 –知识库。
另请参阅
QFX 系列报警消息概述
当 QFX 系列检测到报警情况时，它相应亮起管理面板上的红色或黄色报警 LED。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms CLI 命令：
user@host> show chassis alarms 6 alarms currently active Alarm time Class Description 2018-02-07 12:12:18 PST Major FPC Management1 Ethernet Link Down 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Read Error 2018-02-07 12:11:54 PST Minor FPC0: LED 3:Alarm LED Write Error 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 1 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Supported 2018-02-07 12:11:54 PST Major FPC0: PEM 0 Not Powered
对于Junos OS演化系统 show system alarms ，CLI 命令指示系统上的主要和次要报警。在此来自 Junos OS 演化版系统的示例中，风扇托盘错误显示在插槽 4 中。
user@host> show system alarms 2 alarms currently active Alarm time Class Description 2018-11-15 11:52:22 PST Major Fan Tray 4 Failure <<<<< 2018-11-15 10:40:08 PST Minor Host 0 Disk 2 Labelled incorrectly
机箱报警消息
机箱报警表示设备或其中一个组件发生故障。机箱报警是预设的，不可更改。
不同设备的机箱QFX5200具有两个严重性级别：
主要（红色）- 表示设备上发生由表 1 中所述的其中一个情况导致 的严重情况。红色报警情况需要立即采取措施。
次要（黄色）— 指示设备上发生非严重情况;如果未检查出这种情况，可能会导致服务中断或性能降级。黄色报警情况需要监控或维护。
表 1 说明了 QFX5200-32C 和 QFX5200-48Y 设备的机箱报警消息。有关 QFX5200-32C-L 设备，请参阅 表 2。
组件 |
报警类型 |
CLI消息 |
建议操作 |
|---|---|---|---|
球迷 |
主要（红色） |
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更换风扇模块，向客户支持报告故障。 |
|
查看系统日志，查看以下错误消息之一，然后向客户支持报告消息：
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卸下并检查风扇模块是否出现障碍，然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请更换风扇模块。 |
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次要（黄色） |
|
查看系统日志，了解错误消息，其中可以为 在缺少风扇的插槽中安装风扇模块。 |
|
电源
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主要（红色） |
|
将电源更换为电源，该电源支持与机箱支持的相同空气流通方向。 |
|
查看系统日志，查看以下错误消息之一，然后向客户支持报告消息：
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||
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检查电源线连接并重新连接（如有必要）。 |
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将电源更换为受支持的电源。 |
||
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指示传入 AC 电源或传出 DC 电源故障。向客户支持报告错误。 |
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次要（黄色） |
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卸下其中一个电源之后重新启动交换机。交换机可以使用一个电源继续运行。 或 更换卸下的电源并重新启动交换机。 |
|
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检查同一机箱中是否混合使用 AC 和 DC 电源。使用 AC 电源或仅 DC 电源重新启动交换机。 |
||
|
更换卸下的电源或重新启动交换机。交换机可以使用一个电源继续运行。 |
||
温度传感器 |
主要（红色） |
|
查看系统日志，查看以下错误消息，然后向客户支持报告消息：
|
|
检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。如果情况仍然存在，设备可能关闭。 |
||
次要（黄色） |
|
检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。 |
|
路由引擎 |
次要（黄色） |
|
清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space 。 |
主要（红色） |
|
清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space 。 |
|
次要（黄色） |
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使用 |
|
或
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为报警中指定的功能安装所需许可证。有关详细信息，请参阅 Software Features That Require Licenses on the QFX Series 。 |
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管理以太网接口 |
主要（红色） |
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检查电缆是否连接到管理以太网接口，或电缆是否有问题的。必要时更换电缆。 在同时提供 em0 和 em1 管理接口的型号上，您必须连接两个接口。如果两个接口未连接，将引发报警。但是，报警不会影响服务。 如果您无法解决问题，使用 https://www.juniper.net/support/ 中的 Case Manager 链接打开支持案例，或致电 1-888-314-5822（免费电话，美国或 1-408-745-9500（美国境外）。 |
Junos OS不断演进的系统（例如 QFX5200-32C-L）基于新的报警基础架构，并非所有电源和风扇报警都受支持。 表 2 显示了这些报警。
组件 |
报警类型 |
CLI消息 |
建议操作 |
|---|---|---|---|
球迷 |
红色（主要） |
|
在缺少风扇的插槽中安装风扇模块。 |
|
卸下并检查风扇模块中是否出现障碍。重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请更换风扇模块。 |
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黄色（次要） |
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卸下并检查风扇模块中是否出现障碍。重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请检查系统日志，查看与传感器相关的消息，然后向客户服务报告消息。 |
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电源 |
红色（主要） |
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将电源安装到空插槽中，并确保电源已通电。 |
温度传感器 |
主要（红色） |
|
检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。如果情况仍然存在，设备可能会关闭。 |
次要（黄色） |
|
检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。 |
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查看系统日志，查看以下错误消息，然后向客户支持报告消息： |
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管理以太网接口 |
主要（红色） |
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检查电缆是否连接到管理以太网接口，或电缆是否有问题的。必要时更换电缆。 |