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组件QFX10002故障排除

QFX10002故障排除资源概述

要排除面板QFX10002，请使用 瞻博网络 Junos OS 命令行界面 （CLI） 以及 现场可更换部件 （FRU） 和管理面板上的 LED。

  • CLI - CLI是控制硬件、路由、路由Junos OS和网络连接以及排除故障的主要工具。CLI命令显示来自路由表的信息、特定于路由协议的信息和有关源自 ping 和 traceroute 实用程序的网络连接信息。有关使用说明CLI排除故障Junos OS，请参阅 Junos OS 文档。

  • LED - 交换机检测到报警情况时，亮起管理面板上的红色或黄色状态报警 LED。此外，单个风扇和电源也有状态指示灯。

  • JTAC - 如果在排除故障过程中需要帮助，可通过 web 或通过电话瞻博网络技术援助中心 （JTAC） 联系。如果您遇到软件问题或此处未讨论的硬件组件问题，请与 JTAC 联系。

另请参阅

QFX 系列报警消息概述

当 QFX 系列检测到告警情况时，它相应亮起管理面板上的红色或黄色报警 LED。要查看报警原因的更详细说明，请发出 show chassis alarms CLI 命令：

对于Junos OS演化系统 show system alarms ，CLI 命令指示系统上的主要和次要报警。在此来自 Junos OS 演化版系统的示例中，风扇托盘错误显示在插槽 4 中。

机箱交换机上的QFX10002消息

机箱报警表示设备或其中一个组件发生故障。机箱报警是预设的，不可更改。

交换机上的机箱QFX10002具有两个严重性级别：

  • 主要（红色）- 表示设备上发生由表 1 中所述的其中一个情况导致 的严重情况。红色报警情况需要立即采取措施。

  • 次要（黄色或琥珀色）— 指示设备上发生非严重情况;如果未检查出这种情况，可能会导致服务中断或性能降级。黄色报警情况需要监控或维护。

表 1 说明了所有设备上机箱QFX10002消息。

表 1： QFX10002机箱报警消息

组件

报警类型

CLI消息

建议的操作

球迷

主要（红色）

Fan Failure

更换风扇模块，向客户支持报告故障。

Fan I2C Failure

查看系统日志，查看以下消息之一，向客户支持报告错误消息：

  • CM ENV Monitor: Get fan speed failed.

  • fan-number is NOT spinning @ correct speed， fan-number 其中可以为 1、2 或 3。

Fan fan-number Not Spinning

卸下并检查风扇模块是否出现障碍，然后重新插入风扇模块。如果问题仍然存在，请更换风扇模块。

次要（黄色）

Fan/Blower Absent

查看消息的系统日志， fan-number Absent 其中 fan-number 可以为 1、2 或 3。

安装风扇模块。

电源

主要（红色）

PEM pem-number Airflow not matching Chassis Airflow

将电源更换为电源，该电源支持与机箱相同的空气流通方向。

PEM pem-number I2C Failure

查看系统日志，查看以下消息之一，向客户支持报告错误消息：

  • I2C Read failed for device number，其中 number 可能从 123 到 125。

  • PS number: Transitioning from online to offline，其中电源 （PS） number 可能是 1 或 2。

PEM pem-number is not powered

检查电源线连接并重新连接（如有必要）。

PEM pem-number is not supported

将电源更换为受支持的电源。

PEM pem-number Not OK

指示传入 AC 电源或传出 DC 电源故障。向客户支持报告错误。

次要（黄色）

PEM pem-number Absent

卸下电源之后重新启动交换机。交换机可以使用一个电源继续运行。

PEM pem-number Power Supply Type Mismatch

检查同一机箱中是否同时存在 AC 和 DC 电源。使用 AC 电源或仅 DC 电源重新启动交换机。

PEM pem-number Removed

更换卸下的电源或重新启动交换机。交换机可以使用一个电源继续运行。

温度传感器

主要（红色）

sensor-location Temp Sensor Fail

查看系统日志，查看以下消息，然后向客户支持报告：

Temp sensor sensor-number failed， sensor-number 其中范围为 1 到 10。

sensor-location Temp Sensor Too Hot

检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。如果情况仍然存在，设备可能关闭。

次要（黄色）

sensor-location Temp Sensor Too Warm

仅信息。检查其他设备上的环境状况和报警。确保环境因素（如在设备周围吹热空气）不会影响温度传感器。

路由引擎

次要（黄色）

RE RE number /var partition usage is high

清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space 。

主要（红色）

RE RE number /var partition is full

清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅 Cleaning Up the System File Storage Space 。

次要（黄色）

Rescue configuration is not set

使用 request system configuration rescue save 命令设置救援配置。有关详细信息，请参阅 Setting or Deleting the Rescue Configuration 。

Feature usage requires a license

或

License for feature expired

为报警中指定的功能安装所需许可证。有关详细信息，请参阅 Software Features That Require Licenses on the QFX Series 。

管理以太网接口

主要（红色）

Management Ethernet 1 Link Down

检查电缆是否连接到管理以太网接口，或电缆是否有问题的。必要时更换电缆。

如果无法解决问题，使用 https://www.juniper.net/support/ 中的 Case Manager 链接打开支持案例 ， 或致电 1-888-314-5822（免费电话，美国和加拿大）或 1-408-745-9500（美国境外）。

相关文档