EX4000 的报警情况故障排除

EX4000 交换机上的机箱组件报警情况

本主题介绍 EX4000 交换机上的机箱组件报警情况。

表 1 列出了机箱组件可以在 EX4000 交换机上生成的告警。下表列出了这些警报的严重级别以及您可以采取的响应措施。

表 1：EX4000 交换机上的机箱组件报警情况
机箱组件	报警情况	报警严重性	补救措施
温度	机箱内部温度达到黄色或琥珀色报警限制。	次要	检查风扇和机箱环境冷却状况。使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接创建支持案例，或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内的免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外境内）。
温度	机箱内部温度达到红色报警限值。	主要	检查风扇和机箱环境冷却状况。使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接创建支持案例，或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内的免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外境内）。
管理以太网接口	管理以太网链路已关闭。	主要	检查电缆是否连接到管理以太网接口，或者电缆是否有缺陷。如果需要，更换电缆。如果您无法解决问题，请使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接创建支持案例，或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内的免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外）。
路由引擎	/var 分区使用率很高。	次要	清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅释放系统存储空间。
	/var 分区已满。	主要	清理交换机上的系统文件存储空间。有关详细信息，请参阅释放系统存储空间。
	功能使用需要许可证，或者功能使用的许可证已过期。注意：如果告警忽略不存在，则仅应报告此告警。在出厂默认条件下，此告警将被忽略	次要	安装警报中指定功能所需的许可证。有关更多信息，请参阅了解 EX 系列交换机的软件许可证。

排除 EX 系列交换机中的温度告警

注意：

本主题是通用主题，适用于所有 EX 系列交换机。根据交换机的不同，输出可能会有所不同。

问题
原因
解决方案

问题

描述

当交换机温度过高时，EX 系列交换机会触发温度告警 FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot 。

原因

机箱中的温度传感器可监控机箱的温度。如果风扇发生故障或机箱温度因其他原因超过允许水平，交换机将触发告警。

解决方案

当交换机触发温度告警（如告警） FPC 0 EX-PFE1 Temp Too Hot 时，请使用和和 show chassis environment show chassis temperature-thresholds 命令识别触发告警的情况。

注意：

为防止开关过热，请在环境温度在推荐范围内的区域操作。为防止气流受限，通风口周围至少留出 6 英寸（15.2 厘米）的间隙。

使用 Telnet 连接到交换机，然后发出 show chassis environment 命令。此命令显示有关交换机机箱的环境信息，包括温度。该命令还显示有关风扇、电源和路由引擎的信息。以下是 EX4000 交换机上的示例输出。

表 2 列出了命令 show chassis environment 的输出字段。该表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

表 2： `show chassis environment`输出字段
字段名称	字段说明
`Class`	有关机箱组件的类别或类别的信息： `Temp`：流经机箱的空气温度，单位为摄氏度（°C）和华氏度（°F） `Fans`：有关风机和鼓风机状态的信息
`Item`	有关机箱组件的信息：灵活的 PIC 集中器（FPC） — 线卡控制板（CB） — 热板传感器、PFE 芯片传感器、PoE 控制器传感器电源单元风扇托架
`Status`	指定机箱组件的状态。例如，如果是 `Fans`，则`Class`风扇状态可以是： `OK`：风扇正在运行。 `Testing`：风扇在初次开机期间正在接受测试。 `Failed`：风扇出现故障或风扇不旋转。 `Absent`：未安装风扇托架。
`Measurement`	取决于班级。例如，如果是 `Temp`，表示`Class`温度（单位为摄氏度（°C））和华氏度（°F）。如果为 `Class` `Fans`，则表示风扇的实际转速。

发出命令 show chassis temperature-thresholds 。此命令显示机箱温度阈值设置。以下是 EX4000 交换机上的示例输出。

表 3列出了命令 show chassis temperature-thresholds 的输出字段。该表按输出字段的大致出现顺序列出了输出字段。

表 3： `show chassis temperature-thresholds`输出字段
字段名称	字段说明
项目	机箱组件。显示机箱组件的温度阈值信息。
风扇速度	风扇正常高速运行的温度阈值（以摄氏度为单位）。正常 — 风扇以正常速度运行以及所有风扇都存在并正常运行时的温度阈值。高 — 风扇高速运行时或风扇出现故障或丢失时的温度阈值。注意：当温度超过黄色、琥珀色或红色报警的阈值设置时，将触发告警。
黄色或琥珀色报警	触发黄色或琥珀色报警的温度阈值（以摄氏度为单位）。正常 — 当风扇全速运行时，必须超过设备上的温度阈值才能触发黄色或琥珀色告警。风扇故障 — 当一个或多个风扇出现故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发黄色或琥珀色告警。
红色报警	温度阈值（以摄氏度为单位）会触发红色告警。正常 — 当风扇全速运行时，必须超过设备上的温度阈值才能触发红色告警。风扇故障 — 当一个或多个风扇出现故障或丢失时，必须超过设备上的温度阈值才能触发红色告警。
消防关闭	温度阈值（以摄氏度为单位），在此温度阈值下，交换机将关闭，以防止机箱过热和潜在的火灾事故。

触发温度告警时，您可以运行命令 show chassis environment 以显示每个组件的机箱温度值，并将这些温度值与温度阈值进行比较，从而确定触发温度告警的条件。您可以通过运行 show chassis temperature-thresholds 命令来显示温度阈值。

表 4 列出了交换机生成温度告警的可能原因。它还列出了相应的补救措施。

表 4：温度报警的原因和补救措施
原因	补救措施
环境温度高于阈值温度。	确保环境温度在阈值温度限制内。请参阅 EX 系列交换机的环境要求和规格。
风扇模块或风扇托架出现故障。	执行以下步骤：检查风扇。如果上述两项检查没有显示问题，请使用 https://www.juniper.net/support/ 的案例管理器链接创建支持案例，或致电 1-888-314-5822（美国和加拿大境内的免费电话）或 1-408-745-9500（美国境外）。
由于已安装的交换机周围间隙不足，通过交换机的气流受限。	确保已安装的交换机周围有足够的间隙。