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Ações da camada 1

Use o painel Ações para resolver problemas da Camada 1.

Quando você clica no botão Camada 1 no painel Ação, todas as ações de Camada 1 disponíveis são exibidas. Esta categoria contém atualmente duas ações: Cabo Defeituoso e Fibra Óptica Ruim.

Dashboard summarizing 77 network actions: Layer 1 has 1, Connectivity 15, Wireless 6, Wired 8, WAN 8, Data Center/Application 39, Security none. Includes AI-driven insights via Marvis Self Driven.

Observação:

Suas assinaturas determinam as ações que você pode ver no painel Ações. Para obter mais informações, consulte Requisitos de assinatura do Marvis Actions.

Cabo defeituoso

O Marvis pode detectar um cabo defeituoso que está conectado a um ponto de acesso (AP), um switch ou um dispositivo de borda WAN.

Um cabo defeituoso é uma das causas principais dos problemas de rede, que se manifestam como problemas de experiência do usuário. É uma tarefa difícil e demorada identificar manualmente um cabo defeituoso. O Marvis pode detectar cabos defeituosos facilmente usando dados de cabos, como erros de quadro, estatísticas de link, erros de link e padrões de tráfego.

Uma ação de cabo incorreta indica problemas de cabo que APs, Switches e dispositivos de borda WAN detectam em um local. A seção de detalhes indica se um switch, um AP ou um dispositivo de borda WAN detectou o problema.

O Marvis monitora os APs que reinicializam com frequência para determinar se a causa da reinicialização é um cabo defeituoso. Por exemplo, se um AP for reinicializado com frequência enquanto outros APs conectados ao mesmo switch não forem reinicializados, isso poderá indicar um cabo com defeito.

Para um problema detetado no WAN Edge, terá de executar os seguintes passos:

  • Certifique-se de que a configuração duplex seja full duplex em ambos os lados do link.

  • Troque o cabo para descartar problemas devido a um cabo defeituoso.

  • Altere o SFP e verifique o status.

  • Altere a porta para descartar quaisquer problemas de placa NIC.

  • Altere o dispositivo de Camada 2 (modem ou roteador).

O exemplo a seguir ilustra o problema:

Network management interface highlighting a Bad Cable issue. Includes a header with recommended actions, a table listing devices with affected ports, and zoomed-in details for a device named SNV-BLD10-EX2300-SW03 with impacted ports ge-1/0/34 and ge-1/0/39. Status filter shows issue is Open.

Depois de corrigir o problema, a Mist AI monitora o AP, o switch ou a borda da WAN por um determinado período e garante que o problema do cabo seja realmente resolvido. Portanto, pode levar até 24 horas para que a ação Cabo danificado seja resolvida automaticamente.

The next one in the list is under layer one called Bad Cable. This is specific to a cable to which an AP is connected to and thus is applicable for any and every 3rd party switch as well. What we are seeing here is this AP having a bad cable along with the port information on which it's connected to, and finally the switch as well. The uniqueness of this action is no net new traffic or active tests are run to determine a bad cable, and this is purely based on baselining and monitoring the AP health and the AP behavior since the time it came online.

Fibra óptica ruim

Cabos e transceptores de fibra óptica danificados, degradados ou que não estejam funcionando corretamente podem afetar significativamente o desempenho, a velocidade e a escalabilidade da rede. Problemas como danos físicos, desgaste, uso do transceptor errado ou instalação inadequada podem levar a falhas na fibra óptica. Inspeções regulares são cruciais para detectar e corrigir fibras ópticas defeituosas prontamente. Ao utilizar eventos relatados por switch e estatísticas de rede, o Marvis pode ajudar na detecção precoce de fibras ópticas defeituosas, permitindo uma resolução rápida e minimizando as interrupções da rede.

Marvis identifica os dois tipos de problemas a seguir:

  • Problemas relacionados a cabos, que incluem erros de CRC, flaps de link e incompatibilidades de pacotes

  • Problemas de hardware de fibra óptica indicados por alarmes com pouca luz

A ação Bad Fiber Optics Marvis é gerada somente quando ambos os problemas acima ocorrem na mesma porta do switch em uma janela de 2 horas.

Network management interface showing BAD FIBER OPTICS issue with recommended actions to reseat or replace transceiver and fiber cable. Status Open for two affected ports under Wired Assurance.

O link Ver mais fornece mais detalhes sobre o problema:

Bad fiber optics alert for switch 2300-12P. Ports ge-0/0/2 and ge-0/0/3 show low RX power below threshold, CRC errors, and link flaps. Clients impacted are 4100-firewall-test and 4200-firewall-test.

Quando você vir uma ação Marvis de fibra óptica ruim listada, siga estas etapas:

  • Recoloque o transceptor — esse procedimento envolve a remoção física do transceptor de sua porta e a reinserção dele. É uma etapa de diagnóstico rápida e eficaz para resolver problemas de conexão causados por um transceptor encaixado incorretamente.

  • Substitua o transceptor — se a recolocação não resolver o problema, avalie se o transceptor precisa ser substituído.

  • Substitua o cabo de fibra — Às vezes, o problema pode resultar de um cabo de fibra danificado que justifique sua substituição.