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Resolução de problemas de uma falha no link de controle em um cluster de chassi SRX

Problema

Descrição

O link de controle não aparece em um cluster de chassi SRX.

Ambiente

Cluster de chassi SRX

Sintomas

O cluster do chassi está desativado devido a uma falha no enlace de controle. O status do link de controle é exibido como down na saída do show chassis cluster interfaces comando. Aqui estão as saídas de amostra para um dispositivo de filial SRX e um dispositivo SRX de ponta.

Diagnóstico

  1. As portas de enlace de controle estão conectadas por meio de um switch?

    • Sim: Remova o switch e conecte diretamente as portas do link de controle. Reinicialize o nó secundário e verifique se o link de controle está funcionando.

    • Não: Prossiga para a etapa 2.

  2. Os LEDs de link são para as portas de enlace de controle em ambos os nós iluminados em verde?

    • Sim: Siga para a etapa 4.

    • Não: o cabo de enlace de controle pode estar defeituoso. Prossiga para a etapa 3.

  3. Altere o cabo que conecta as portas do enlace de controle e verifique o LED do enlace. O LED está verde aceso?

    • Sim: Isso indica que o cabo original estava defeituoso. Reinicialize ambos os nós simultaneamente para sair do mau estado. Se o link de controle não aparecer após a reinicialização, siga para a Etapa 4.

    • Não: Abra um caso com seu representante de suporte técnico para resolver o problema. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.

  4. Este dispositivo é um SRX5400, SRX5600 ou SRX5800?

    • Sim: Reconfigure o link de controle em uma placa de processamento de serviços (SPC) diferente, conecte o cabo à nova porta e reinicialize ambos os nós.

      1. Verifique se o status do link de controle está em alta:

        • Se o link estiver ativado, o problema será resolvido.

          Pode haver um problema de hardware com o SPC. Abra um caso com seu representante de suporte técnico para resolver o problema do hardware. Prossiga para a coleta de dados para o suporte ao cliente.

        • Se o link ainda estiver desativado, os transceptores podem estar defeituosos. Prossiga para a etapa 5.

    • Não: Verifique se as portas corretas estão conectadas (veja a tabela a seguir):

      Tipo de porta

      Porta

      Gerenciamento (fxp0)

      Uma porta Ethernet no mecanismo de roteamento

      Controle de HA (fxp1 ou em0/em1)

      • Porta 0 (apenas fibra) no SPC — em0

      • Porta 1 (apenas fibra) no SPC — em1

      Malha (fab0 e fab1)

      Qualquer interface ge ou xe disponível (apenas fibra)

      Se as portas estiverem conectadas corretamente e o link ainda estiver desativado, siga para a Etapa 5.

  5. Se a porta de enlace de controle for uma porta SFP ou XFP, altere os transceptores em ambos os nós. Certifique-se de usar transceptores fornecidos pela Juniper Networks e que os transceptores sejam do mesmo tipo (como LX ou SX). O link de controle está funcionando agora?